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中外运敦豪连夺多项CRM大奖
-->快递:敦豪
中外运敦豪连夺多项CRM大奖
作者：立言 发表：2005.06.13 来源：中国贸易报
日前，在备受瞩目的2005中国国际呼叫中心与客户关系管理大会上，中外运敦豪客户服务中心荣获“2005中国最佳呼叫中心”称号。这一呼叫中心行业大奖的授予，是对于中外运敦豪完善客户关系管理系统、实施最佳客户服务能力的充分肯定。
中国国际呼叫中心与客户关系管理大会汇集了来自全亚洲乃至世界范围内的权威专家学者以及金融、电信、制造、消费品等行业的领袖及专业人士，是本年度亚太地区规模最大的呼叫中心和CRM会议。除了荣获“2005中国最佳呼叫中心”称号之外，中外运敦豪还获得了“2005中国最佳呼叫中心管理人”、“2005中国最佳呼叫中心客户服务代表”两项大奖。近期，中外运敦豪还获得的另外一项客户服务大奖是“中国最佳CRM实施”物流企业年度大奖。这一大奖项是由客户关系管理权威机构授予。大奖的评选采用全球公认的CRM项目实施的17个度量标准，中外运敦豪的客户关系案例在评选中得到了评委们的一致认可
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DHL，中外运敦豪
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